Pytania i odpowiedzi

🛍️ Zamówienia i Płatności

Jak wygląda proces zakupu w sklepie "90 sekund o nieruchomościach"?

1. Wybierz interesujący Cię produkt cyfrowy (np. wzór umowy, poradnik, checklista).

2. Dodaj go do koszyka.

3. Przejdź do kasy i uzupełnij dane (pamiętaj o podaniu poprawnego adresu e-mail).

4. Wybierz metodę płatności i opłać zamówienie.

5. Po zaksięgowaniu płatności, link do pobrania produktu otrzymasz automatycznie na podany adres e-mail.

W jakiej formie otrzymam zakupiony produkt?

Wszystkie nasze produkty są produktami cyfrowymi (np. pliki PDF, DOCX, XLSX). Otrzymasz link do ich pobrania na swój adres e-mail.

Czy otrzymam fakturę?

Tak, na etapie składania zamówienia masz możliwość zaznaczenia chęci otrzymania faktury i podania niezbędnych danych. Faktura zostanie dołączona do wiadomości z linkiem do pobrania.

Co się stanie, jeśli nie dostanę e-maila z linkiem do pobrania?

1. Najpierw sprawdź folder SPAM lub inne foldery (np. Oferty) w swojej skrzynce.

2. Jeśli e-maila nadal nie ma, a płatność została zaksięgowana (otrzymasz od nas potwierdzenie), skontaktuj się z nami podając numer zamówienia. Sprawdzimy status i prześlemy link ponownie.

💾 Użytkowanie Produktów Cyfrowych

Na jakim urządzeniu mogę korzystać z Waszych produktów?

Z naszych produktów możesz korzystać na każdym urządzeniu (komputer, tablet, smartfon) obsługującym standardowe formaty plików, takich jak PDF czy DOCX (pliki tekstowe). Do edycji wzorów umów (DOCX) może być potrzebny odpowiedni program (np. Microsoft Word, LibreOffice, Dokumenty Google).

Czy mogę edytować wzory umów?

Tak, wszystkie wzory umów i dokumentów są dostarczane w formacie umożliwiającym edycję (np. DOCX), dzięki czemu możesz je dopasować do swojej konkretnej sytuacji i lokalnych wymagań. Pamiętaj, aby edycji dokonywać zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Czy Wasze produkty są aktualne pod względem prawnym?

Staramy się, aby nasze produkty były zgodne z aktualnym stanem prawnym w Polsce dotyczącym najmu. Datę ostatniej aktualizacji każdego produktu znajdziesz w jego opisie. Zawsze jednak zalecamy weryfikację dokumentów z prawnikiem w przypadku skomplikowanych lub nietypowych sytuacji.

🔄 Zwroty i Reklamacje

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt cyfrowy?

Zgodnie z polskim prawem, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (zwrot bez podania przyczyny) nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

W praktyce oznacza to, że po pobraniu produktu (np. e-booka, wzoru umowy), tracisz prawo do jego zwrotu. Przed dokonaniem zakupu, upewnij się, że produkt spełnia Twoje oczekiwania, czytając dokładnie opis.

Co jeśli zakupiony produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem?

Jeśli produkt okaże się wadliwy (np. plik nie działa, jest uszkodzony) lub niezgodny z opisem, przysługuje Ci prawo do reklamacji. W takim przypadku:

1. Napisz do nas e-mail, opisując problem i podając numer zamówienia.

2. Bezzwłocznie naprawimy błąd, dostarczymy Ci poprawny plik lub, jeśli to niemożliwe, zwrócimy pieniądze.

📞 Kontakt

Jak mogę się z Wami skontaktować?

Najlepszym sposobem kontaktu jest wiadomość e-mail na adres: kontakt.90son@gmail.com lub skorzystanie z formularza kontaktowego dostępnego w zakładce "Kontakt".